Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hair Chic & Beauty – hairchic.de

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Verkäufe und Termine von Hair Chic & Beauty (nachfolgend „Salon“), die über die Website hairchic.de, per Telefon, Messenger-Dienste oder persönlich im Salon vereinbart werden.
2. Mit der Vereinbarung eines Termins oder dem Kauf eines Produktes erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.

§ 2 Dienstleistungen und Preise

1. Alle angegebenen Preise auf der Website, in sozialen Medien oder auf Preislisten sind Grundpreise. Diese gehen von einem durchschnittlichen Aufwand aus.
2. Der tatsächliche Preis richtet sich nach dem individuellen Zeitaufwand, Materialeinsatz (z. B. Menge der Extensions oder Farbe) und der Haarbeschaffenheit. Durch erhöhten Aufwand können die Preise von den Grundpreisen abweichen.
3. Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Dienstleistungen sind unmittelbar nach der Behandlung im Salon zur Zahlung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung und gängige elektronische Zahlungsmittel (EC-Karte/Kreditkarte).

§ 3 Terminvereinbarungen und Stornierungen

Da wir als Terminsalon arbeiten und die Zeit exklusiv für Sie reservieren, gelten folgende Bedingungen für Absagen:

1. Absagefrist: Termine müssen spätestens 12 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden. Dies kann telefonisch oder schriftlich erfolgen.
2. Ausfallgebühr: Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 12 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in folgender Höhe in Rechnung zu stellen:
   • 20 € Pauschale bei Dienstleistungen mit einem Gesamtwert unter 100 €.
   • 10 % des voraussichtlichen Behandlungspreises bei Dienstleistungen ab einem Wert von 100 €.
3. Bei Verspätungen des Kunden kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um den nachfolgenden Terminplan einzuhalten. Der volle Preis der gebuchten Dienstleistung bleibt hiervon unberührt.

§ 4 Haarverlängerungen und Spezialbehandlungen

1. Bei aufwendigen Dienstleistungen wie Haarverlängerungen (Extensions) oder Haarverdichtungen kann eine Anzahlung bei der Terminbuchung verlangt werden.
2. Die Gewährleistung auf die Haltbarkeit von Extensions setzt voraus, dass der Kunde die vom Salon empfohlenen Pflegeprodukte verwendet und die speziellen Pflegehinweise strikt befolgt.
3. Für Schäden durch unsachgemäße Heimpflege oder Fremdeinwirkung übernimmt der Salon keine Haftung.

§ 5 Haftung und Mitwirkungspflicht

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vorab über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme) zu informieren.
2. Für Schäden, die auf unvollständigen Informationen des Kunden beruhen, übernimmt der Salon keine Haftung.
3. Für Wertgegenstände, die der Kunde in den Salon mitbringt, wird keine Haftung übernommen.

§ 6 Reklamationen

1. Sollte eine Dienstleistung nicht zur Zufriedenheit des Kunden ausgefallen sein, muss dies innerhalb von 5 Werktagen reklamiert werden.
2. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Salon das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist ausgeschlossen, sofern die Nachbesserung möglich ist.

§ 7 Datenschutz

Die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung der Termine und Kundenbetreuung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Essen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Punkte unberührt.